Retournering bij PostNL

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen 

Stap 1. Vul het retourformulier in

Op deze pagina vind je de link naar het retourformulier. Als je het niet kan vinden, neem dan contact op met de Klantenservice.

Stap 2. Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een track en trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk.

Stap 3. Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Zodra wij de producten hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat deze zo snel mogelijk geruild worden of het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.